Juridische informatie
Definities
Klant: iedere professional of handelingsbekwame natuurlijke persoon in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil), of iedere rechtspersoon, die de website bezoekt waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben.
Prestaties en Diensten: deze website stelt de Klanten het volgende ter beschikking:
Inhoud: Geheel van de elementen die de op de website aanwezige informatie vormen, met name teksten – afbeeldingen – video’s.
Klantgegevens: Hierna „Informatie” genoemd, zijnde het geheel van persoonsgegevens die door de website kunnen worden bewaard voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analytische en statistische doeleinden.
Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt met en gebruikmaakt van de hierboven genoemde website.
Persoonlijke informatie: „Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie zij betrekking heeft” (artikel 4 van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).
De termen „persoonsgegevens”, „betrokkene”, „verwerker” en „gevoelige gegevens” hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679)
1. Algemene gebruiksvoorwaarden van de website en de aangeboden diensten
De website is een werk van de geest dat wordt beschermd door de bepalingen van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom (Code de la Propriété Intellectuelle) en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag de elementen of werken van de website op generlei wijze geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren.
Het gebruik van de website houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld; de gebruikers van de website worden daarom verzocht ze regelmatig te raadplegen.
Deze website is in principe op elk moment toegankelijk voor de gebruikers. De website kan echter besluiten tot een onderbreking wegens technisch onderhoud en zal zich er in dat geval voor inspannen de gebruikers vooraf te informeren over de data en tijdstippen van de werkzaamheden.
De website wordt regelmatig bijgewerkt. Evenzo kan de juridische informatie op elk moment worden gewijzigd: zij is niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht deze zo vaak mogelijk te raadplegen om er kennis van te nemen.
2. Presentatie van de website
Op grond van artikel 6 van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 inzake het vertrouwen in de digitale economie wordt de gebruikers van de website de identiteit meegedeeld van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de totstandkoming en het beheer ervan.
Eigenaar: DYEZ, SAS met een maatschappelijk kapitaal van 2.000€ – 1 rue de Belle-Île 35340 La Bouëxière – SIRET: 80848760700018 – btw: FR46808487607
Verantwoordelijke uitgever: Cédric Guérin –
[email protected]
Webmaster: Cédric Guérin –
[email protected]
Hostingprovider: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Functionaris voor gegevensbescherming: Cédric Guérin –
[email protected]
3. Beschrijving van de geleverde diensten
De website heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van de onderneming. De website streeft ernaar zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onjuistheden en tekortkomingen in de bijwerking, ongeacht of deze aan haarzelf te wijten zijn of aan derde partners die haar deze informatie verstrekken.
Alle informatie op de website wordt ter indicatie verstrekt en kan wijzigen. Bovendien is de informatie op de website niet uitputtend. Zij wordt verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds de publicatie ervan.
4. Contractuele beperkingen met betrekking tot technische gegevens
De website maakt gebruik van JavaScript-technologie.
De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die verband houdt met het gebruik van de website. Bovendien verbindt de gebruiker van de website zich ertoe de website te bezoeken met recente apparatuur die geen virussen bevat en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie.
De website wordt gehost bij een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie, overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679)
Het doel is een dienst te leveren die een zo hoog mogelijke toegankelijkheid garandeert. De hostingprovider waarborgt de continuïteit van zijn dienst 24 uur per dag, alle dagen van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor de hostingdienst voor een zo kort mogelijke duur te onderbreken, met name voor onderhoud, voor de verbetering van zijn infrastructuur, bij een storing van zijn infrastructuur of indien de Prestaties en Diensten verkeer genereren dat als abnormaal wordt beschouwd.
De website en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld bij storingen van het internet, de telefoonlijnen of de computer- en telefonieapparatuur, met name als gevolg van overbelasting van het netwerk waardoor de toegang tot de server wordt verhinderd.
5. Intellectuele eigendom en namaak
De eigenaar van de website is eigenaar van de intellectuele-eigendomsrechten en beschikt over de gebruiksrechten op alle elementen die op de website toegankelijk zijn, met name de teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, video’s, pictogrammen en geluiden.
Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of bewerking van de elementen van de website, geheel of gedeeltelijk, ongeacht het gebruikte middel of procedé, is verboden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar van de website.
Elke niet-toegestane exploitatie van de website of van een van de elementen die zij bevat, wordt beschouwd als namaak en vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom (Code de la Propriété Intellectuelle).
6. Beperking van aansprakelijkheid
De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker bij het bezoeken van de website, die voortvloeit hetzij uit het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, hetzij uit het optreden van een bug of een incompatibiliteit.
De eigenaar kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld marktverlies of verlies van een kans) als gevolg van het gebruik van de website.
Er staan interactieve ruimten (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) ter beschikking van de gebruikers. De eigenaar behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, alle in deze ruimte geplaatste inhoud te verwijderen die in strijd is met de in Frankrijk toepasselijke wetgeving, in het bijzonder met de bepalingen inzake gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt de eigenaar zich tevens het recht voor de civielrechtelijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in te roepen, met name bij berichten van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische aard, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto …).
7. Beheer van persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving inzake marketingcommunicatie, de Franse wet van 21 juni 2014 inzake het vertrouwen in de digitale economie, de Franse wet op de informatica en de vrijheden (Loi Informatique et Libertés) van 6 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
7.1 Verantwoordelijken voor het verzamelen van persoonsgegevens
Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de Gebruiker en van diens navigatie op de website, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de Persoonsgegevens de eigenaar, vertegenwoordigd door zijn wettelijke vertegenwoordiger.
Als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hij verzamelt, verbindt de website zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het staat met name aan de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerkingen vast te stellen, zijn prospects en klanten, vanaf het verkrijgen van hun toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register van verwerkingen bij te houden dat overeenstemt met de werkelijkheid.
Telkens wanneer de website Persoonsgegevens verwerkt, neemt zij alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de Persoonsgegevens te waarborgen in het licht van de doeleinden waarvoor zij deze verwerkt.
7.2 Doeleinden van de verzamelde gegevens
De eigenaar kan de gegevens geheel of gedeeltelijk verwerken:
- om de navigatie op de website en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde prestaties en diensten mogelijk te maken: verbindings- en gebruiksgegevens van de website, facturatie, bestelgeschiedenis, enz.
- om computerfraude (spamming, hacking…) te voorkomen en te bestrijden: voor de navigatie gebruikte computerapparatuur, het IP-adres, het wachtwoord (gehasht)
- om de navigatie op de website te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
- om facultatieve tevredenheidsonderzoeken op de website uit te voeren: e-mailadres
- om communicatiecampagnes (sms, e-mail) te voeren: telefoonnummer, e-mailadres
De website verkoopt uw persoonsgegevens niet; deze worden dus uitsluitend gebruikt wanneer dat noodzakelijk is of voor statistische en analytische doeleinden.
7.3 Recht op inzage, rectificatie en bezwaar
Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving beschikken de Gebruikers van de website over de volgende rechten:
- recht op inzage (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking en aanvulling van de gegevens van de Gebruikers, recht op afscherming of wissing van de persoonsgegevens van de Gebruikers (artikel 17 van de AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn, of wanneer het verzamelen, gebruiken, meedelen of bewaren ervan verboden is
- recht om een toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c AVG)
- recht op beperking van de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 18 AVG)
- recht van bezwaar tegen de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 21 AVG)
- recht op overdraagbaarheid van de gegevens die de Gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens geautomatiseerd worden verwerkt op basis van hun toestemming of van een overeenkomst (artikel 20 AVG)
- recht om te bepalen wat er na hun overlijden met de gegevens van de Gebruikers gebeurt en om te kiezen aan wie de website hun gegevens (al dan niet) moet meedelen, namelijk aan een derde die zij vooraf hebben aangewezen
Zodra de website kennis krijgt van het overlijden van een Gebruiker en bij gebreke van instructies van diens kant, verbindt zij zich ertoe diens gegevens te vernietigen, tenzij de bewaring ervan noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Indien de Gebruiker wil weten hoe de website zijn Persoonsgegevens gebruikt, deze wil laten rectificeren of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker schriftelijk contact opnemen met de eigenaar op het adres vermeld in punt 2.
In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij door de website wil laten corrigeren, bijwerken of verwijderen, waarbij hij zich nauwkeurig identificeert met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
Verzoeken om verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die de wet aan de website oplegt, met name op het gebied van het bewaren of archiveren van documenten. Ten slotte kunnen de Gebruikers van de website een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, en met name bij de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Niet-verstrekking van persoonsgegevens
De website onthoudt zich ervan de over haar Klanten verzamelde Informatie te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of een land dat door de Europese Commissie als „niet-adequaat” is aangemerkt, zonder de klant daarover vooraf te informeren. De website blijft echter vrij in de keuze van haar technische en commerciële verwerkers, op voorwaarde dat deze voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).
De website verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en met name te voorkomen dat deze wordt meegedeeld aan onbevoegde personen. Indien de eigenaar echter kennis krijgt van een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast, moet deze de Klant zo spoedig mogelijk informeren en hem de genomen corrigerende maatregelen meedelen. Bovendien verzamelt de website geen enkele „gevoelige gegevens”.
De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van de eigenaar en door verwerkers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te verwezenlijken.
Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de voornaamste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de Gebruikers van de website hoofdzakelijk de medewerkers van onze klantenservice.
8. Melding van incidenten
Ongeacht de geleverde inspanningen is geen enkele methode van verzending via internet en geen enkele methode van elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen dan ook geen absolute veiligheid garanderen.
Mochten wij kennis krijgen van een beveiligingsinbreuk, dan zouden wij de betrokken gebruikers daarvan op de hoogte brengen, zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. Wij verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle kwesties die verband houden met de beveiliging van hun account en hun alle informatie te verstrekken die nodig is om hen te helpen hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen na te komen.
Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de website wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht aan derden, op welk medium dan ook. Alleen in het geval van overname van de website en de rechten daarop zou de genoemde informatie kunnen worden overgedragen aan de eventuele koper, die op zijn beurt gebonden zou zijn aan dezelfde verplichting tot bewaring en wijziging van de gegevens ten aanzien van de gebruiker van de website.
Beveiliging
Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de Persoonsgegevens en de Persoonlijke Gezondheidsgegevens te waarborgen, maakt de website gebruik van netwerken die worden beschermd door standaardvoorzieningen zoals een firewall, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden.
Bij de verwerking van de Persoonsgegevens neemt de website alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
9. Hyperlinks, „cookies” en internettags („tags”)
De website bevat een aantal hyperlinks naar andere websites die zijn aangebracht met toestemming van de eigenaar. De website heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de aldus bezochte websites te controleren en aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid in dit verband.
Tenzij u besluit cookies uit te schakelen, aanvaardt u dat de website deze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment en kosteloos uitschakelen via de uitschakelmogelijkheden die u worden geboden en die hieronder worden toegelicht, met dien verstande dat dit de toegankelijkheid van de door de website aangeboden Diensten geheel of gedeeltelijk kan beperken of verhinderen.
9.1. „COOKIES”
Een „cookie” is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt verzonden en wordt opgeslagen op het apparaat van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone) (hierna „Cookies”). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker en de datum en het tijdstip van toegang. Cookies kunnen het apparaat van de Gebruiker in geen geval beschadigen.
De website kan informatie van de Gebruiker verwerken met betrekking tot diens bezoek aan de website, zoals de geraadpleegde pagina’s en de uitgevoerde zoekopdrachten. Met deze informatie kan de website de inhoud van de website en de navigatie van de Gebruiker verbeteren.
Aangezien Cookies de navigatie en/of het leveren van de door de website aangeboden diensten vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn browser zo instellen dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet wil accepteren, zodat Cookies op het apparaat worden opgeslagen of juist worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender ervan. De Gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo instellen dat hem telkens wordt gevraagd Cookies te accepteren of te weigeren voordat een Cookie op zijn apparaat kan worden opgeslagen. De website wijst de Gebruiker erop dat in dat geval mogelijk niet alle functies van zijn browsersoftware beschikbaar zijn.
Indien de Gebruiker de opslag van Cookies op zijn apparaat of in zijn browser weigert, of indien de Gebruiker de daarop opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker erop gewezen dat zijn navigatie en zijn ervaring op de website beperkt kunnen zijn. Dat kan ook het geval zijn wanneer de eigenaar of een van zijn dienstverleners, om redenen van technische compatibiliteit, het type browser dat door het apparaat wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit het apparaat met internet verbonden lijkt te zijn, niet kan herkennen.
In voorkomend geval wijst de website elke aansprakelijkheid af voor de gevolgen van een verminderde werking van de website en van de eventueel door de website aangeboden diensten die voortvloeien uit (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor de website om de voor de werking ervan noodzakelijke Cookies op te slaan of te raadplegen als gevolg van de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en van de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser verschillend. Deze wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin kan worden nagegaan op welke wijze de Gebruiker zijn voorkeuren met betrekking tot Cookies kan wijzigen.
De Gebruiker kan er op elk moment voor kiezen zijn voorkeuren met betrekking tot Cookies kenbaar te maken en te wijzigen. De website kan bovendien een beroep doen op de diensten van externe dienstverleners om haar te helpen de in dit onderdeel beschreven informatie te verzamelen en te verwerken.
Ten slotte, door te klikken op de pictogrammen van sociale netwerken op de website of in haar mobiele applicatie en indien de Gebruiker heeft ingestemd met het plaatsen van cookies door verder te navigeren op de website of in de mobiele applicatie van de website. Sociale netwerken kunnen eveneens cookies op uw apparaten (computer, tablet, mobiele telefoon) plaatsen.
Dit soort cookies wordt alleen op uw apparaten geplaatst als u daarmee instemt door verder te navigeren op de website of in de mobiele applicatie van de website. De Gebruiker kan zijn toestemming voor het plaatsen van dit soort cookies door de website echter op elk moment intrekken.
Artikel 9.2. INTERNETTAGS („TAGS”)
De website kan af en toe gebruikmaken van internettags (ook wel „tags”, actietags, GIF’s van één pixel, transparante GIF’s, onzichtbare GIF’s en één-op-één-GIF’s genoemd) en deze inzetten via een partner die gespecialiseerd is in webanalyse en die zich in het buitenland kan bevinden (en de bijbehorende informatie, waaronder het IP-adres van de Gebruiker, dus ook daar kan opslaan).
Deze tags worden zowel geplaatst in de online advertenties waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de website, als op de verschillende pagina’s ervan.
Met deze technologie kan de website de reacties van bezoekers op de website en de doeltreffendheid van haar acties evalueren (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie), evenals het gebruik van deze website door de Gebruiker.
De externe dienstverlener kan via deze tags eventueel informatie verzamelen over de bezoekers van de website en van andere websites, rapporten opstellen over de activiteit van de website ten behoeve van de eigenaar en andere diensten verlenen die verband houden met het gebruik van de website en van internet.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
Elk geschil in verband met het gebruik van de website is onderworpen aan het Franse recht. Behalve in de gevallen waarin de wet dit niet toestaat, wordt uitsluitende bevoegdheid toegekend aan de bevoegde rechtbanken van Rennes.
