Juridisk information

Definitioner

Kunde: enhver erhvervsdrivende eller fysisk person, der er retligt handleevnende i henhold til artikel 1123 ff. i den franske civillovbog (Code civil), eller enhver juridisk person, der besøger det website, som disse generelle betingelser vedrører. Ydelser og tjenester: dette website stiller følgende til rådighed for Kunderne: Indhold: Alle de elementer, der udgør informationen på websitet, herunder tekster – billeder – videoer. Kundeoplysninger: Herefter benævnt »Oplysning(er)«, som omfatter alle de personoplysninger, som websitet kan være i besiddelse af med henblik på administration af din konto, administration af kunderelationen samt til analyse- og statistikformål. Bruger: Internetbruger, der tilgår eller anvender ovennævnte website. Personlige oplysninger: »Oplysninger, som i en hvilken som helst form, direkte eller indirekte, gør det muligt at identificere de fysiske personer, som de vedrører« (artikel 4 i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978). Begreberne »personoplysninger«, »den registrerede«, »databehandler« og »følsomme oplysninger« har den betydning, der er fastsat i databeskyttelsesforordningen (GDPR: nr. 2016-679)

1. Generelle betingelser for brug af websitet og de tilbudte tjenester

Websitet udgør et åndsværk, der er beskyttet af bestemmelserne i den franske lov om intellektuel ejendomsret (Code de la propriété intellectuelle) og af de gældende internationale regler. Kunden må på ingen måde genbruge, overdrage eller for egen regning udnytte hele eller dele af websitets elementer eller værker. Brug af websitet indebærer fuld og uforbeholden accept af de generelle brugsbetingelser, der er beskrevet nedenfor. Disse brugsbetingelser kan til enhver tid ændres eller suppleres, og websitets brugere opfordres derfor til at læse dem regelmæssigt. Dette website er normalt tilgængeligt for brugerne til enhver tid. Websitet kan dog beslutte at afbryde det af hensyn til teknisk vedligeholdelse og vil i så fald bestræbe sig på at meddele brugerne datoer og tidspunkter for indgrebet på forhånd. Websitet opdateres regelmæssigt. På samme måde kan den juridiske information til enhver tid ændres: den er ikke desto mindre bindende for brugeren, som opfordres til at henvise til den så ofte som muligt for at gøre sig bekendt med den.

2. Præsentation af websitet

I henhold til artikel 6 i lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi oplyses websitets brugere om identiteten af de forskellige parter, der medvirker til websitets udvikling og opfølgning. Ejer: DYEZ, SAS med en selskabskapital på 2.000 € – 1 rue de Belle-Île 35340 La Bouëxière – SIRET: 80848760700018 – momsnummer: FR46808487607 Ansvarshavende redaktør: Cédric Guérin – [email protected] Webmaster: Cédric Guérin – [email protected] Hostingudbyder: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007 Databeskyttelsesrådgiver: Cédric Guérin – [email protected]

3. Beskrivelse af de leverede tjenester

Websitet har til formål at give information om alle virksomhedens aktiviteter. Websitet bestræber sig på at give så præcise oplysninger som muligt. Det kan dog ikke holdes ansvarligt for udeladelser, unøjagtigheder og mangler i opdateringen, uanset om disse skyldes websitet selv eller de tredjepartspartnere, der leverer oplysningerne til det. Alle oplysninger på websitet er vejledende og kan ændre sig. Desuden er oplysningerne på websitet ikke udtømmende. De gives med forbehold for ændringer, der er foretaget, siden de blev offentliggjort.

4. Kontraktmæssige begrænsninger vedrørende tekniske data

Websitet anvender JavaScript-teknologi. Websitet kan ikke holdes ansvarligt for materielle skader i forbindelse med brugen af websitet. Desuden forpligter brugeren af websitet sig til at tilgå websitet med nyere udstyr, der ikke indeholder virus, og med en opdateret browser af nyeste generation. Websitet hostes hos en udbyder inden for Den Europæiske Unions område i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelsesforordningen (GDPR: nr. 2016-679) Målet er at levere en ydelse, der sikrer den højest mulige tilgængelighed. Hostingudbyderen sikrer kontinuiteten i sin tjeneste 24 timer i døgnet, alle årets dage. Den forbeholder sig dog ret til at afbryde hostingtjenesten i så kort tid som muligt, navnlig med henblik på vedligeholdelse, forbedring af sin infrastruktur, ved fejl i sin infrastruktur, eller hvis Ydelserne og tjenesterne genererer trafik, der anses for unormal. Websitet og hostingudbyderen kan ikke holdes ansvarlige i tilfælde af funktionsfejl i internettet, telefonlinjerne eller it- og telefoniudstyret, navnlig som følge af overbelastning af netværket, der forhindrer adgang til serveren.

5. Intellektuel ejendomsret og krænkelser

Websitets ejer er indehaver af de intellektuelle ejendomsrettigheder og har brugsrettighederne til alle de elementer, der er tilgængelige på websitet, herunder tekster, billeder, grafik, logoer, videoer, ikoner og lyde. Enhver gengivelse, fremvisning, ændring, offentliggørelse eller tilpasning af hele eller dele af websitets elementer, uanset hvilket middel eller hvilken metode der anvendes, er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse fra websitets ejer. Enhver uautoriseret udnyttelse af websitet eller af et hvilket som helst af de elementer, det indeholder, vil blive betragtet som en krænkelse og retsforfulgt i henhold til bestemmelserne i artikel L.335-2 ff. i den franske lov om intellektuel ejendomsret (Code de la propriété intellectuelle).

6. Ansvarsbegrænsning

Ejeren kan ikke holdes ansvarlig for direkte og indirekte skader på brugerens udstyr, der opstår ved adgang til websitet, og som skyldes enten brug af udstyr, der ikke opfylder de specifikationer, der er angivet i punkt 4, eller opståen af en fejl (bug) eller en inkompatibilitet. Ejeren kan heller ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (som for eksempel tab af marked eller tab af en chance), der følger af brugen af websitet. Interaktive områder (mulighed for at stille spørgsmål i kontaktområdet) stilles til rådighed for brugerne. Ejeren forbeholder sig ret til uden forudgående påkrav at slette ethvert indhold, der lægges i dette område, og som strider mod gældende lovgivning i Frankrig, særligt bestemmelserne om databeskyttelse. I givet fald forbeholder ejeren sig ligeledes muligheden for at gøre brugerens civilretlige og/eller strafferetlige ansvar gældende, navnlig i tilfælde af meddelelser af racistisk, krænkende, ærekrænkende eller pornografisk karakter, uanset hvilket medie der anvendes (tekst, fotografi…).

7. Behandling af personoplysninger

Kunden er informeret om reglerne vedrørende markedsføringskommunikation, loven af 21. juni 2014 om tillid til den digitale økonomi, loven om databehandling og frihedsrettigheder (Loi Informatique et Liberté) af 6. august 2004 samt databeskyttelsesforordningen (GDPR: nr. 2016-679).

7.1 Dataansvarlige for indsamlingen af personoplysninger

For så vidt angår de Personoplysninger, der indsamles i forbindelse med oprettelsen af Brugerens personlige konto og Brugerens navigation på websitet, er den dataansvarlige for behandlingen af Personoplysningerne ejeren, repræsenteret ved dennes juridiske repræsentant. Som dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, som websitet indsamler, forpligter websitet sig til at overholde rammerne i de gældende lovbestemmelser. Det påhviler navnlig Kunden at fastlægge formålene med sine databehandlinger, at give sine potentielle kunder og kunder, på grundlag af indhentningen af deres samtykke, fuldstændig information om behandlingen af deres personoplysninger og at føre en fortegnelse over behandlingsaktiviteter, der svarer til virkeligheden. Hver gang websitet behandler Personoplysninger, træffer det alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at Personoplysningerne er korrekte og relevante i forhold til de formål, hvortil de behandles.

7.2 Formålet med de indsamlede oplysninger

Ejeren kan behandle hele eller dele af oplysningerne:

• for at muliggøre navigation på websitet samt administration og sporbarhed af de ydelser og tjenester, som brugeren har bestilt: forbindelses- og brugsdata for websitet, fakturering, ordrehistorik osv.
• for at forebygge og bekæmpe it-svindel (spamming, hacking…): det it-udstyr, der anvendes til navigationen, IP-adressen, adgangskoden (hashet)
• for at forbedre navigationen på websitet: forbindelses- og brugsdata
• for at gennemføre frivillige tilfredshedsundersøgelser på websitet: e-mailadresse
• for at gennemføre kommunikationskampagner (sms, e-mail): telefonnummer, e-mailadresse

Websitet sælger ikke dine personoplysninger, som derfor udelukkende anvendes af nødvendighed eller til statistik- og analyseformål.

7.3 Ret til indsigt, berigtigelse og indsigelse

I overensstemmelse med gældende europæisk lovgivning har websitets Brugere følgende rettigheder:

• ret til indsigt (artikel 15 i GDPR) og berigtigelse (artikel 16 i GDPR), til opdatering og til fuldstændiggørelse af Brugernes oplysninger, ret til blokering eller sletning af Brugernes personoplysninger (artikel 17 i GDPR), når de er urigtige, ufuldstændige, tvetydige, forældede, eller når indsamling, brug, videregivelse eller opbevaring af dem er forbudt
• ret til når som helst at trække et samtykke tilbage (artikel 13, stk. 2, litra c, i GDPR)
• ret til begrænsning af behandlingen af Brugernes oplysninger (artikel 18 i GDPR)
• ret til indsigelse mod behandlingen af Brugernes oplysninger (artikel 21 i GDPR)
• ret til dataportabilitet for de oplysninger, som Brugerne har afgivet, når disse oplysninger er genstand for automatiseret behandling på grundlag af deres samtykke eller en kontrakt (artikel 20 i GDPR)
• ret til at bestemme, hvad der skal ske med Brugernes oplysninger efter deres død, og til at vælge, hvem websitet skal videregive (eller ikke videregive) deres oplysninger til, i form af en tredjepart, som de på forhånd har udpeget

Så snart websitet får kendskab til en Brugers død, og hvis der ikke foreligger instrukser fra Brugeren, forpligter websitet sig til at slette Brugerens oplysninger, medmindre det er nødvendigt at opbevare dem af bevismæssige hensyn eller for at opfylde en retlig forpligtelse. Hvis Brugeren ønsker at vide, hvordan websitet anvender Brugerens Personoplysninger, ønsker at få dem berigtiget eller gør indsigelse mod behandlingen af dem, kan Brugeren kontakte ejeren skriftligt på den adresse, der er angivet i punkt 2. I så fald skal Brugeren angive de Personoplysninger, som Brugeren ønsker, at websitet skal berigtige, opdatere eller slette, og identificere sig præcist med en kopi af et identitetsdokument (identitetskort eller pas). Anmodninger om sletning af Personoplysninger vil være underlagt de forpligtelser, som websitet er pålagt ved lov, navnlig med hensyn til opbevaring eller arkivering af dokumenter. Endelig kan websitets Brugere indgive en klage til tilsynsmyndighederne, herunder navnlig CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Ikke-videregivelse af personoplysninger

Websitet afstår fra at behandle, hoste eller overføre de Oplysninger, der indsamles om Kunderne, til et land uden for Den Europæiske Union eller et land, som Europa-Kommissionen ikke anerkender som »sikkert«, uden forudgående at informere kunden herom. Websitet står dog frit i valget af sine tekniske og kommercielle databehandlere, forudsat at disse giver tilstrækkelige garantier i forhold til kravene i databeskyttelsesforordningen (GDPR: nr. 2016-679). Websitet forpligter sig til at træffe alle nødvendige forholdsregler for at bevare Oplysningernes sikkerhed og navnlig sikre, at de ikke videregives til uautoriserede personer. Hvis ejeren imidlertid får kendskab til en hændelse, der påvirker integriteten eller fortroligheden af Kundens Oplysninger, skal ejeren hurtigst muligt informere Kunden og meddele Kunden de korrigerende foranstaltninger, der er truffet. Desuden indsamler websitet ingen »følsomme oplysninger«. Brugerens Personoplysninger kan behandles af ejerens datterselskaber og databehandlere (tjenesteudbydere) udelukkende med henblik på at opfylde formålene med denne politik. Inden for rammerne af deres respektive beføjelser og til de ovenfor nævnte formål er de personer, der primært kan få adgang til oplysningerne om websitets Brugere, hovedsageligt medarbejderne i vores kundeservice.

8. Underretning om hændelser

Uanset hvilke bestræbelser der gøres, er ingen metode til overførsel via internettet og ingen metode til elektronisk lagring fuldstændig sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis vi fik kendskab til et sikkerhedsbrud, ville vi underrette de berørte brugere, så de kan træffe passende foranstaltninger. Vores procedurer for underretning om hændelser tager højde for vores retlige forpligtelser, hvad enten de gælder på nationalt eller europæisk plan. Vi forpligter os til fuldt ud at informere vores kunder om alle spørgsmål vedrørende sikkerheden på deres konto og til at give dem alle de oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dem med at overholde deres egne lovbestemte rapporteringsforpligtelser. Ingen personlige oplysninger om websitets bruger offentliggøres uden brugerens vidende, udveksles, overføres, overdrages eller sælges på noget medie til tredjeparter. Kun i tilfælde af overtagelse af websitet og rettighederne hertil vil de nævnte oplysninger kunne overdrages til den eventuelle erhverver, som til gengæld vil være underlagt den samme forpligtelse til opbevaring og ændring af oplysningerne over for websitets bruger.

Sikkerhed

For at sikre sikkerheden og fortroligheden af Personoplysninger og Helbredsoplysninger anvender websitet netværk, der er beskyttet af standardforanstaltninger såsom firewall, pseudonymisering, kryptering og adgangskode. Ved behandlingen af Personoplysninger træffer websitet alle rimelige foranstaltninger for at beskytte dem mod ethvert tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller tilintetgørelse.

9. Hyperlinks, »cookies« og internet-tags (»tags«)

Websitet indeholder en række hyperlinks til andre websites, der er oprettet med ejerens tilladelse. Websitet har dog ikke mulighed for at kontrollere indholdet af de websites, der besøges på denne måde, og påtager sig derfor intet ansvar herfor. Medmindre du vælger at deaktivere cookies, accepterer du, at websitet kan anvende dem. Du kan til enhver tid og gratis deaktivere disse cookies ved hjælp af de deaktiveringsmuligheder, der tilbydes dig og beskrives nedenfor, idet dette dog kan begrænse eller forhindre adgangen til hele eller dele af de Tjenester, som websitet tilbyder.

9.1. »COOKIES«

En »cookie« er en lille informationsfil, der sendes til Brugerens browser og gemmes på Brugerens enhed (f.eks. computer, smartphone) (herefter »Cookies«). Denne fil indeholder oplysninger som Brugerens domænenavn, Brugerens internetudbyder, Brugerens styresystem samt dato og klokkeslæt for adgangen. Cookies kan under ingen omstændigheder beskadige Brugerens enhed. Websitet kan behandle oplysninger om Brugerens besøg på websitet, såsom de besøgte sider og de foretagne søgninger. Disse oplysninger gør det muligt for websitet at forbedre websitets indhold og Brugerens navigation. Da Cookies gør det lettere at navigere og/eller levere de tjenester, som websitet tilbyder, kan Brugeren indstille sin browser, så Brugeren kan beslutte, om Cookies skal accepteres, således at Cookies gemmes på enheden, eller tværtimod afvises, enten systematisk eller afhængigt af afsenderen. Brugeren kan også indstille sin browser, så Brugeren i hvert enkelt tilfælde bliver tilbudt at acceptere eller afvise Cookies, inden en Cookie kan gemmes på enheden. Websitet gør Brugeren opmærksom på, at det i så fald er muligt, at ikke alle browserens funktioner er tilgængelige. Hvis Brugeren afviser, at der gemmes Cookies på Brugerens enhed eller i Brugerens browser, eller hvis Brugeren sletter dem, der er gemt, gøres Brugeren opmærksom på, at Brugerens navigation og oplevelse på websitet kan blive begrænset. Dette kan også være tilfældet, når ejeren eller en af ejerens tjenesteudbydere af hensyn til teknisk kompatibilitet ikke kan genkende den type browser, som enheden anvender, sprog- og visningsindstillingerne eller det land, som enheden ser ud til at være forbundet til internettet fra. I givet fald fraskriver websitet sig ethvert ansvar for følgerne af en forringet funktion af websitet og af de tjenester, som websitet eventuelt tilbyder, der skyldes (i) Brugerens afvisning af Cookies (ii) at det er umuligt for websitet at gemme eller læse de Cookies, der er nødvendige for deres funktion, som følge af Brugerens valg. Med hensyn til håndtering af Cookies og Brugerens valg er konfigurationen forskellig for hver browser. Den er beskrevet i browserens hjælpemenu, hvor det fremgår, hvordan Brugeren kan ændre sine ønsker vedrørende Cookies. Brugeren kan til enhver tid vælge at give udtryk for og ændre sine ønsker vedrørende Cookies. Websitet kan desuden gøre brug af eksterne tjenesteudbydere til at hjælpe med at indsamle og behandle de oplysninger, der er beskrevet i dette afsnit. Endelig kan de sociale netværk også placere cookies på dine enheder (computer, tablet, mobiltelefon), når Brugeren klikker på ikonerne for sociale netværk på websitet eller i dets mobilapplikation, og hvis Brugeren har accepteret placering af cookies ved at fortsætte sin navigation på websitet eller i websitets mobilapplikation. Disse typer cookies placeres kun på dine enheder, hvis du giver dit samtykke hertil ved at fortsætte din navigation på websitet eller i websitets mobilapplikation. Brugeren kan dog til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til, at websitet placerer denne type cookies.

Artikel 9.2. INTERNET-TAGS (»TAGS«)

Websitet kan lejlighedsvis anvende internet-tags (også kaldet »tags«, action tags, én-pixel-GIF’er, transparente GIF’er, usynlige GIF’er og én-til-én-GIF’er) og implementere dem via en partner, der er specialiseret i webanalyse, og som kan befinde sig (og dermed opbevare de tilhørende oplysninger, herunder Brugerens IP-adresse) i et andet land. Disse tags placeres både i de onlineannoncer, der giver internetbrugere adgang til websitet, og på websitets forskellige sider. Denne teknologi gør det muligt for websitet at vurdere de besøgendes reaktioner på websitet og effektiviteten af dets tiltag (f.eks. antallet af gange, en side åbnes, og de oplysninger, der læses), samt Brugerens brug af dette website. Den eksterne tjenesteudbyder kan eventuelt indsamle oplysninger om de besøgende på websitet og andre websites ved hjælp af disse tags, udarbejde rapporter om aktiviteten på websitet til ejeren og levere andre tjenester i forbindelse med brugen af websitet og internettet.

10. Gældende ret og værneting.

Enhver tvist i forbindelse med brugen af websitet er underlagt fransk ret. Bortset fra de tilfælde, hvor loven ikke tillader det, er de kompetente domstole i Rennes eneværneting.