Aviso legal
Definiciones
Cliente: todo profesional o persona física con capacidad en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Prestaciones y Servicios: este sitio web pone a disposición de los Clientes:
Contenido: conjunto de los elementos que constituyen la información presente en el sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.
Información de clientes: en lo sucesivo denominada «Información», que corresponde al conjunto de los datos personales que el sitio puede conservar para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.
Usuario: internauta que se conecta al sitio mencionado o lo utiliza.
Información personal: «La información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere» (artículo 4 de la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos de carácter personal», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)
1. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos
El sitio constituye una obra del intelecto protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y de las normativas internacionales aplicables. El Cliente no podrá en modo alguno reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del sitio.
El uso del sitio implica la aceptación plena y total de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio a consultarlas con regularidad.
Este sitio web es, en principio, accesible en todo momento para los usuarios. No obstante, el sitio podrá decidir una interrupción por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso procurará comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención.
El sitio web se actualiza periódicamente. Del mismo modo, el aviso legal puede modificarse en cualquier momento: no obstante, es vinculante para el usuario, a quien se invita a consultarlo con la mayor frecuencia posible para conocer su contenido.
2. Presentación del sitio web
En virtud del artículo 6 de la Ley francesa n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web de la identidad de los distintos intervinientes en su realización y seguimiento.
Propietario: DYEZ, SAS con un capital social de 2000 € – 1 rue de Belle-Île 35340 La Bouëxière – SIRET: 80848760700018 – IVA: FR46808487607
Responsable de la publicación: Cédric Guérin –
[email protected]
Webmaster: Cédric Guérin –
[email protected]
Proveedor de alojamiento: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Delegado de protección de datos: Cédric Guérin –
[email protected]
3. Descripción de los servicios prestados
El sitio web tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de las actividades de la sociedad. El sitio procura proporcionar información lo más precisa posible. No obstante, no podrá ser considerado responsable de las omisiones, inexactitudes y carencias en la actualización, ya sean imputables al propio sitio o a los terceros colaboradores que le proporcionan dicha información.
Toda la información indicada en el sitio se facilita a título orientativo y puede evolucionar. Además, los datos que figuran en el sitio no son exhaustivos. Se facilitan con la reserva de las modificaciones que se hayan introducido desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio utiliza la tecnología JavaScript.
El sitio web no podrá ser considerado responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación actualizado.
El sitio está alojado por un proveedor en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)
El objetivo es ofrecer una prestación que garantice el mejor índice de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los periodos más breves posibles, en particular con fines de mantenimiento, de mejora de sus infraestructuras, en caso de fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anormal.
El sitio y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía, debido en particular a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones
El propietario del sitio es titular de los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito del propietario del sitio.
Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de falsificación y será perseguida de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
6. Limitaciones de responsabilidad
El propietario no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web que resulten, bien del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error informático o de una incompatibilidad.
El propietario tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (como, por ejemplo, la pérdida de un contrato o la pérdida de una oportunidad) derivados del uso del sitio.
Se ponen a disposición de los usuarios espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). El propietario se reserva el derecho de suprimir, sin requerimiento previo, todo contenido publicado en dicho espacio que infrinja la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, el propietario se reserva asimismo la posibilidad de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía…).
7. Gestión de los datos personales
Se informa al Cliente de la normativa relativa a la comunicación comercial, la Ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la economía digital, la Ley de Informática y Libertades de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de los datos personales
En lo que respecta a los Datos Personales recogidos con motivo de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación por el sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es el propietario, representado por su representante legal.
En su calidad de responsable del tratamiento de los datos que recoge, el sitio se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde en particular al Cliente establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y clientes, a partir de la obtención de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de actividades de tratamiento acorde con la realidad.
Cada vez que el sitio trata Datos Personales, adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales en relación con las finalidades para las que los trata.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
El propietario puede tratar la totalidad o parte de los datos:
- para permitir la navegación por el sitio y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios contratados por el usuario: datos de conexión y de uso del sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (con hash)
- para mejorar la navegación por el sitio: datos de conexión y de uso
- para realizar encuestas de satisfacción opcionales en el sitio: dirección de correo electrónico
- para llevar a cabo campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
El sitio no comercializa sus datos personales, que, por tanto, solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios del sitio disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización y de compleción de los datos de los Usuarios; derecho de bloqueo o supresión de los datos de carácter personal de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos o estén desactualizados, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
- derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
- derecho a determinar el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién deberá comunicar (o no) el sitio sus datos, a un tercero que hayan designado previamente
En cuanto el sitio tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones por su parte, se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo utiliza el sitio sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto con el propietario por escrito en la dirección indicada en el punto 2.
En tal caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desearía que el sitio corrigiera, actualizara o suprimiera, identificándose con precisión mediante una copia de un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas al sitio por la ley, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios del sitio pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https ://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de los datos personales
El sitio se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, el sitio es libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El sitio se compromete a adoptar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si el propietario tuviera conocimiento de un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, deberá informar al Cliente en el plazo más breve posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Por otra parte, el sitio no recoge ningún «dato sensible».
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales del propietario y por encargados del tratamiento (proveedores de servicios), exclusivamente para cumplir las finalidades de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas funciones y para las finalidades antes mencionadas, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios del sitio son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
8. Notificación de incidentes
Pese a todos los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, avisaríamos a los usuarios afectados para que puedan adoptar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.
Ninguna información personal del usuario del sitio se publica sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere, cede o vende a terceros en ningún soporte. Únicamente en el supuesto de la adquisición del sitio y de sus derechos podría transmitirse dicha información al posible adquirente, que a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, el sitio utiliza redes protegidas mediante dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña.
Al tratar los Datos Personales, el sitio adopta todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces de hipertexto, «cookies» y etiquetas («tags») de Internet
El sitio contiene una serie de enlaces de hipertexto a otros sitios, establecidos con la autorización del propietario. Sin embargo, el sitio no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad por ello.
Salvo que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita mediante las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, teniendo en cuenta que ello puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. «COOKIES»
Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y registrado en el terminal del Usuario (p. ej.: ordenador, smartphone) (en lo sucesivo, «Cookies»). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y la hora de acceso. Las Cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.
El sitio puede tratar la información del Usuario relativa a su visita al sitio, como las páginas consultadas o las búsquedas realizadas. Esta información permite al sitio mejorar el contenido del sitio y la navegación del Usuario.
Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el sitio, el Usuario puede configurar su navegador para poder decidir si desea aceptarlas o no, de modo que las Cookies se registren en el terminal o, por el contrario, se rechacen, ya sea sistemáticamente, ya sea en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su navegador para que se le proponga puntualmente aceptar o rechazar las Cookies, antes de que una Cookie pueda registrarse en su terminal. El sitio informa al Usuario de que, en tal caso, es posible que no estén disponibles todas las funcionalidades de su navegador.
Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o en su navegador, o si el Usuario suprime las que están registradas en ellos, se le informa de que su navegación y su experiencia en el sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando el propietario o uno de sus proveedores no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración de idioma y de visualización o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.
En su caso, el sitio declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento deficiente del sitio y de los servicios que pueda ofrecer, derivadas (i) del rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para el sitio de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber de qué manera puede el Usuario modificar sus preferencias en materia de Cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus preferencias en materia de Cookies. Además, el sitio podrá recurrir a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a recoger y tratar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales que figuran en el sitio o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado la instalación de cookies al continuar su navegación por el sitio web o la aplicación móvil del sitio. Las redes sociales también pueden instalar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se instalan en sus terminales si usted da su consentimiento, al continuar su navegación por el sitio web o la aplicación móvil del sitio. No obstante, el Usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento a que el sitio instale este tipo de cookies.
Artículo 9.2. ETIQUETAS («TAGS») DE INTERNET
El sitio puede utilizar ocasionalmente etiquetas de Internet (también denominadas «tags», etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en analítica web que puede encontrarse (y, por tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al sitio como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite al sitio evaluar las respuestas de los visitantes ante el sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso que el Usuario hace de este sitio.
El proveedor externo podrá, en su caso, recoger información sobre los visitantes del sitio y de otros sitios web gracias a estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del sitio dirigidos al propietario y prestar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.
10. Legislación aplicable y atribución de jurisdicción.
Todo litigio relacionado con el uso del sitio se somete al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye la jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Rennes.
