Note legali

Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile francese, o persona giuridica, che visita il sito oggetto delle presenti condizioni generali. Prestazioni e Servizi: il presente sito web mette a disposizione dei Clienti: Contenuto: insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul sito, in particolare testi – immagini – video. Informazioni sui clienti: di seguito denominate «Informazione (i)», che corrispondono all’insieme dei dati personali che possono essere detenuti dal sito per la gestione del vostro account, per la gestione della relazione con i clienti e a fini di analisi e statistici. Utente: utente di Internet che si connette al sito sopra indicato e lo utilizza. Informazioni personali: «Le informazioni che permettono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche alle quali si riferiscono» (articolo 4 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978). I termini «dati personali», «interessato», «responsabile del trattamento» e «dati sensibili» hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679)

1. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti

Il sito costituisce un’opera dell’ingegno tutelata dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese e dalle normative internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto, in tutto o in parte, gli elementi o le opere del sito. L’utilizzo del sito implica l’accettazione piena e integrale delle condizioni generali di utilizzo di seguito descritte. Le presenti condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito sono pertanto invitati a consultarle regolarmente. Il presente sito internet è di norma accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Il sito può tuttavia decidere un’interruzione per motivi di manutenzione tecnica e si adopererà in tal caso per comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell’intervento. Il sito web viene aggiornato regolarmente. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse sono tuttavia vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

2. Presentazione del sito internet

Ai sensi dell’articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, si comunica agli utenti del sito internet l’identità dei diversi soggetti che intervengono nella sua realizzazione e nella sua gestione. Proprietario: DYEZ, SAS con capitale sociale di 2.000 € – 1 rue de Belle-Île 35340 La Bouëxière – SIRET: 80848760700018 – Partita IVA: FR46808487607 Responsabile della pubblicazione: Cédric Guérin – [email protected] Webmaster: Cédric Guérin – [email protected] Hosting provider: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007 Responsabile della protezione dei dati: Cédric Guérin – [email protected]

3. Descrizione dei servizi forniti

Il sito internet ha lo scopo di fornire informazioni sull’insieme delle attività della società. Il sito si adopera per fornire informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile di omissioni, inesattezze e carenze nell’aggiornamento, siano esse imputabili al sito stesso o ai partner terzi che gli forniscono tali informazioni. Tutte le informazioni riportate sul sito sono fornite a titolo indicativo e possono subire modifiche. Inoltre, le informazioni presenti sul sito non sono esaustive. Esse sono fornite con riserva delle modifiche intervenute dopo la loro pubblicazione online.

4. Limitazioni contrattuali relative ai dati tecnici

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito Internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali legati all’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando un’attrezzatura recente, priva di virus, e con un browser di ultima generazione aggiornato. Il sito è ospitato presso un fornitore sul territorio dell’Unione europea, conformemente alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679) L’obiettivo è offrire una prestazione che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L’hosting provider garantisce la continuità del proprio servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per periodi il più possibile brevi, in particolare a fini di manutenzione, di miglioramento delle proprie infrastrutture, in caso di guasto delle proprie infrastrutture o qualora le Prestazioni e i Servizi generino un traffico ritenuto anomalo. Il sito e l’hosting provider non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, dovuto in particolare alla congestione della rete che impedisca l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione

Il proprietario del sito è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito internet, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, con qualsiasi mezzo o procedimento, è vietata, salvo previa autorizzazione scritta del proprietario del sito. Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato una contraffazione e perseguito conformemente alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

6. Limitazioni di responsabilità

Il proprietario non potrà essere ritenuto responsabile dei danni diretti e indiretti causati all’attrezzatura dell’utente durante l’accesso al sito internet e derivanti dall’utilizzo di un’attrezzatura non conforme alle specifiche indicate al punto 4, oppure dalla comparsa di un bug o di un’incompatibilità. Il proprietario non potrà inoltre essere ritenuto responsabile dei danni indiretti (quali, ad esempio, una perdita di mercato o una perdita di chance) conseguenti all’utilizzo del sito. Spazi interattivi (possibilità di porre domande nell’area contatti) sono a disposizione degli utenti. Il proprietario si riserva il diritto di eliminare, senza previa diffida, qualsiasi contenuto pubblicato in tale spazio che violi la normativa applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, il proprietario si riserva inoltre la possibilità di far valere la responsabilità civile e/o penale dell’utente, in particolare in caso di messaggi di carattere razzista, ingiurioso, diffamatorio o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, fotografia …).

7. Gestione dei dati personali

Il Cliente è informato delle normative relative alla comunicazione di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge francese «Informatique et Libertés» del 6 agosto 2004 nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul sito, il titolare del trattamento dei Dati personali è il proprietario, rappresentato dal suo legale rappresentante. In qualità di titolare del trattamento dei dati che raccoglie, il sito si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni di legge vigenti. Spetta in particolare al Cliente stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, a partire dalla raccolta del loro consenso, un’informativa completa sul trattamento dei loro dati personali e tenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà. Ogni volta che il sito tratta Dati personali, adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’esattezza e la pertinenza dei Dati personali rispetto alle finalità per le quali li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

Il proprietario può trattare tutti o parte dei dati:

per consentire la navigazione sul sito e la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
per prevenire e contrastare le frodi informatiche (spamming, hacking…): attrezzatura informatica utilizzata per la navigazione, indirizzo IP, password (con hash)
per migliorare la navigazione sul sito: dati di connessione e di utilizzo
per condurre indagini di soddisfazione facoltative sul sito: indirizzo e-mail
per condurre campagne di comunicazione (sms, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail

Il sito non commercializza i vostri dati personali, che sono quindi utilizzati unicamente per necessità o a fini statistici e di analisi.

7.3 Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione

Conformemente alla normativa europea vigente, gli Utenti del sito dispongono dei seguenti diritti:

diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento, di integrazione dei dati degli Utenti, nonché diritto di blocco o di cancellazione dei dati personali degli Utenti (articolo 17 del GDPR), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata
diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso (articolo 13-2c GDPR)
diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 GDPR)
diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR)
diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, qualora tali dati siano oggetto di trattamenti automatizzati basati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
diritto di definire la sorte dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi il sito dovrà comunicare (o meno) i suoi dati a un terzo che essi avranno preventivamente designato

Non appena il sito viene a conoscenza del decesso di un Utente e in mancanza di istruzioni da parte sua, esso si impegna a distruggerne i dati, salvo qualora la loro conservazione risulti necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo di legge. Se l’Utente desidera sapere in che modo il sito utilizza i suoi Dati personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, l’Utente può contattare il proprietario per iscritto all’indirizzo indicato al punto 2. In tal caso, l’Utente deve indicare i Dati personali che desidera che il sito corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione mediante una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto). Le richieste di cancellazione dei Dati personali saranno soggette agli obblighi imposti al sito dalla legge, in particolare in materia di conservazione o di archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti del sito possono presentare un reclamo presso le autorità di controllo, in particolare presso la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Mancata comunicazione dei dati personali

Il sito si astiene dal trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti verso un paese situato al di fuori dell’Unione europea o riconosciuto come «non adeguato» dalla Commissione europea senza informarne preventivamente il cliente. Ciononostante, il sito resta libero di scegliere i propri subfornitori tecnici e commerciali, a condizione che essi presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679). Il sito si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare per evitare che siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, qualora un incidente che comprometta l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente venga portato a conoscenza del proprietario, quest’ultimo dovrà informarne il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, il sito non raccoglie alcun «dato sensibile». I Dati personali dell’Utente possono essere trattati da società controllate del proprietario e da responsabili del trattamento (fornitori di servizi), esclusivamente per il perseguimento delle finalità della presente informativa. Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra richiamate, le persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti del sito sono principalmente gli addetti del nostro servizio clienti.

8. Notifica degli incidenti

Nonostante tutti gli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avviseremo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi di legge, sia a livello nazionale sia a livello europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi in materia di segnalazione. Nessuna informazione personale dell’utente del sito viene pubblicata a sua insaputa, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di acquisizione del sito e dei relativi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all’eventuale acquirente, che sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e di modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali e dei Dati personali relativi alla salute, il sito utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password. Durante il trattamento dei Dati personali, il sito adotta tutte le misure ragionevoli volte a proteggerli da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Link ipertestuali, «cookie» e tag («tags») internet

Il sito contiene un certo numero di link ipertestuali verso altri siti, predisposti con l’autorizzazione del proprietario. Tuttavia, il sito non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non si assumerà di conseguenza alcuna responsabilità a tale riguardo. Salvo che decidiate di disattivare i cookie, accettate che il sito possa utilizzarli. Potete disattivare tali cookie in qualsiasi momento e gratuitamente mediante le possibilità di disattivazione che vi sono offerte e richiamate di seguito, tenendo presente che ciò può ridurre o impedire l’accessibilità a tutti o parte dei Servizi offerti dal sito.

9.1. «COOKIE»

Un «cookie» è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e registrato nel terminale dell’Utente (es.: computer, smartphone) (di seguito «Cookie»). Tale file contiene informazioni quali il nome di dominio dell’Utente, il fornitore di accesso a Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente, nonché la data e l’ora di accesso. I Cookie non rischiano in alcun caso di danneggiare il terminale dell’Utente. Il sito può trattare le informazioni dell’Utente relative alla sua visita del sito, quali le pagine consultate e le ricerche effettuate. Tali informazioni consentono al sito di migliorare il contenuto del sito e la navigazione dell’Utente. Poiché i Cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal sito, l’Utente può configurare il proprio browser in modo da poter decidere se accettarli o meno, affinché i Cookie vengano registrati nel terminale o, al contrario, vengano rifiutati, sistematicamente oppure in base al loro emittente. L’Utente può inoltre configurare il proprio software di navigazione in modo che l’accettazione o il rifiuto dei Cookie gli vengano proposti di volta in volta, prima che un Cookie possa essere registrato nel suo terminale. Il sito informa l’Utente che, in tal caso, è possibile che non tutte le funzionalità del suo software di navigazione siano disponibili. Se l’Utente rifiuta la registrazione di Cookie nel proprio terminale o nel proprio browser, o se l’Utente elimina quelli che vi sono registrati, l’Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul sito possono risultare limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche quando il proprietario o uno dei suoi fornitori non è in grado di riconoscere, a fini di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni di lingua e di visualizzazione o il paese dal quale il terminale sembra connesso a Internet. Se del caso, il sito declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento ridotto del sito e dei servizi eventualmente offerti dal sito, derivanti (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell’Utente (ii) dall’impossibilità per il sito di registrare o consultare i Cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell’Utente. Per la gestione dei Cookie e delle scelte dell’Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del browser, che consentirà di sapere in che modo l’Utente può modificare le proprie preferenze in materia di Cookie. In qualsiasi momento, l’Utente può scegliere di esprimere e di modificare le proprie preferenze in materia di Cookie. Il sito potrà inoltre avvalersi dei servizi di fornitori esterni per aiutarlo a raccogliere e trattare le informazioni descritte nella presente sezione. Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network presenti sul sito o nella sua applicazione mobile e se l’Utente ha accettato l’installazione di cookie proseguendo la navigazione sul sito Internet o sull’applicazione mobile del sito, anche i social network possono installare cookie sui vostri terminali (computer, tablet, telefono cellulare). Questi tipi di cookie vengono installati sui vostri terminali solo a condizione che vi acconsentiate, proseguendo la navigazione sul sito Internet o sull’applicazione mobile del sito. In qualsiasi momento, l’Utente può tuttavia revocare il proprio consenso all’installazione di questo tipo di cookie da parte del sito.

Articolo 9.2. TAG (“TAGS”) INTERNET

Il sito può occasionalmente utilizzare tag Internet (detti anche «tags», o tag di azione, GIF da un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e implementarli tramite un partner specializzato in analisi web che potrebbe trovarsi (e quindi conservare le relative informazioni, compreso l’indirizzo IP dell’Utente) in un paese straniero. Tali tag sono inseriti sia nelle pubblicità online che consentono agli utenti di Internet di accedere al sito, sia nelle diverse pagine del sito stesso. Questa tecnologia consente al sito di valutare le reazioni dei visitatori nei confronti del sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l’utilizzo del sito da parte dell’Utente. Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del sito e di altri siti Internet grazie a tali tag, redigere rapporti sull’attività del sito all’attenzione del proprietario e fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito e di Internet.

10. Legge applicabile e foro competente.

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito è soggetta alla legge francese. Salvo i casi in cui la legge non lo consenta, è attribuita la competenza esclusiva ai tribunali competenti di Rennes.